故障現(xian)(xian)象(xiang)：工作76小時(shi)，主控(kong)(kong)閥(fa)嚴(yan)重漏油。用戶(hu)意(yi)見：要求盡快(kuai)處理(li)。1.代理(li)商(shang)判斷(duan)是(shi)主控(kong)(kong)閥(fa)底部有(you)裂紋(wen)，造成嚴(yan)重漏油。2.考慮到用戶(hu)新車以及工期較(jiao)緊(jin)，代理(li)商(shang)先用自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)庫存機(ji)器為(wei)用戶(hu)進行更換。3.代理(li)商(shang)申請了新的(de)(de)(de)(de)(de)主控(kong)(kong)閥(fa)，但(dan)我們仔(zi)細檢查(cha)漏油的(de)(de)(de)(de)(de)主控(kong)(kong)閥(fa)的(de)(de)(de)(de)(de)底部，發現(xian)(xian)所(suo)謂裂紋(wen)僅為(wei)殼體(ti)鑄(zhu)造紋(wen)路。經拆開，發現(xian)(xian)油是(shi)從位于主控(kong)(kong)閥(fa)的(de)(de)(de)(de)(de)兩半間的(de)(de)(de)(de)(de)一個單(dan)向閥(fa)漏出(chu)(chu)來的(de)(de)(de)(de)(de)。緊(jin)固后(hou)(hou)正(zheng)常。4.代理(li)商(shang)同意(yi)把主控(kong)(kong)閥(fa)作為(wei)維(wei)修件備用。1.對于出(chu)(chu)現(xian)(xian)的(de)(de)(de)(de)(de)故障找(zhao)到真正(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)原因，所(suo)在。2.認(ren)真檢查(cha)可(ke)避免不必要的(de)(de)(de)(de)(de)部件申請錯誤及相應損失。故障現(xian)(xian)象(xiang)：工作6小時(shi)，儀表(biao)盤不顯示。用戶(hu)意(yi)見：要求盡快(kuai)處理(li)。1.代理(li)商(shang)更換駕(jia)駛室(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)皮墊(dian)后(hou)(hou)出(chu)(chu)現(xian)(xian)的(de)(de)(de)(de)(de)故障。2.因為(wei)更換別的(de)(de)(de)(de)(de)車型的(de)(de)(de)(de)(de)皮墊(dian)沒有(you)出(chu)(chu)現(xian)(xian)這樣的(de)(de)(de)(de)(de)故障。

首先認為是R260LC-7車(che)(che)(che)型特有(you)的。3.在更換皮墊前(qian)，機器(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)工(gong)作是正(zheng)常(chang)的，可判斷出(chu)是更換中什么線(xian)被拉(la)斷了(le)，或者是插(cha)頭(tou)拉(la)松了(le)。4.駕駛室的線(xian)路檢(jian)查正(zheng)常(chang)，打開底(di)板，線(xian)大部(bu)分從接(jie)插(cha)頭(tou)中拉(la)出(chu)來了(le)。修(xiu)復后，機器(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)正(zheng)常(chang)。在新(xin)車(che)(che)(che)出(chu)現(xian)故(gu)障(zhang)之(zhi)前(qian)，一般都會有(you)造成故(gu)障(zhang)原(yuan)因(yin)的因(yin)素。所以，我(wo)(wo)們(men)要(yao)認真詢(xun)問(wen)用戶(hu)和(he)代理商(shang)，的原(yuan)則，這(zhe)樣便能大大縮短故(gu)障(zhang)分析判斷時間。故(gu)障(zhang)現(xian)象:新(xin)車(che)(che)(che)第(di)二次試車(che)(che)(che)就沒法啟動。用戶(hu)要(yao)求:24小時之(zhi)內不處(chu)理好，1.在我(wo)(wo)們(men)連夜(ye)趕到(dao)工(gong)地之(zhi)前(qian)，代理商(shang)已經檢(jian)查了(le)2天，障(zhang)仍然無法排除。2.到(dao)現(xian)場后，發現(xian)該車(che)(che)(che)安裝(zhuang)(zhuang)了(le)破(po)(po)(po)碎器(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)，人(ren)員(yuan)和(he)破(po)(po)(po)碎器(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)安裝(zhuang)(zhuang)人(ren)員(yuan)了(le)解(jie)到(dao)：破(po)(po)(po)碎器(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)安裝(zhuang)(zhuang)后準備試車(che)(che)(che)時，發現(xian)打不著車(che)(che)(che)。我(wo)(wo)們(men)懷疑(yi)是破(po)(po)(po)碎器(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)的問(wen)題，但(dan)破(po)(po)(po)碎器(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)安裝(zhuang)(zhuang)人(ren)員(yuan)堅稱不是破(po)(po)(po)碎器(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)問(wen)題。

3.拆除破(po)碎器的(de)控制油路(lu)后，試車，啟動(dong)正(zheng)常！找(zhao)到(dao)了真正(zheng)的(de)原因(yin)：破(po)碎器的(de)電磁閥長(chang)開，負載，所以無(wu)法啟動(dong)！1.遇到(dao)事情要，對產品要有(you)信心，你是一個優秀的(de)工程師！2.對于機器使用附加管路(lu)出(chu)現問題，要先了解整個特殊裝置的(de)原理(li)，從簡單到(dao)復雜，從表(biao)面到(dao)內部，逐步檢(jian)(jian)查(cha)(cha)。并應該向(xiang)用戶(hu)強(qiang)調公司產品在該方面的(de)保修政策。故障現象：整車工作(zuo)連貫性差(cha)，復合動(dong)作(zuo)時發動(dong)機轉速(su)下降400多轉。用戶(hu)意見：該車為新機，剛(gang)工作(zuo)100多小時，要求更換新機。1.代理(li)商(shang)幾次前往檢(jian)(jian)查(cha)(cha)，都認(ren)為正(zheng)常，年的(de)操作(zuo)經驗認(ren)為不正(zheng)常。2.現場檢(jian)(jian)查(cha)(cha)，確如用戶(hu)反映：轉速(su)下降大(da)、工作(zuo)速(su)度(du)慢。3.檢(jian)(jian)查(cha)(cha)EPPR閥壓(ya)力(li)，H、S模式始終為0bar。4.改用U模式，設定(ding)EPPR閥壓(ya)力(li)為15bar。

機器動(dong)(dong)作連貫性變(bian)好，但從儀表(biao)盤上及(ji)實際測量看，壓力不(bu)隨動(dong)(dong)作變(bian)化而變(bian)化。5.由以上4條判(pan)斷，CPU與EPPR閥連線正(zheng)常(chang)(chang)，EPPR閥工作也正(zheng)常(chang)(chang)，問題出在CPU上。6.更(geng)換CPU后試車(che)，整車(che)工作正(zheng)常(chang)(chang)。1.對(dui)(dui)(dui)用(yong)戶(hu)反(fan)映的(de)(de)(de)問題要(yao)認真對(dui)(dui)(dui)待，即使是用(yong)戶(hu)出于心理(li)因素(su)對(dui)(dui)(dui)機器產(chan)生的(de)(de)(de)懷疑，也可(ke)對(dui)(dui)(dui)機器進(jin)行適當調節或調校，以消除(chu)用(yong)戶(hu)的(de)(de)(de)懷疑。2.車(che)型的(de)(de)(de)各項性能(neng)技術參數(shu)一定(ding)要(yao)了(le)解，并重視(shi)應用(yong)。3.對(dui)(dui)(dui)儀表(biao)板上的(de)(de)(de)自(zi)診斷功能(neng)的(de)(de)(de)掌(zhang)握及(ji)各參數(shu)的(de)(de)(de)熟練獲取可(ke)加快故(gu)障的(de)(de)(de)排(pai)除(chu)。故(gu)障現(xian)象：空濾器報警開(kai)關(guan)多次損壞(huai)，造成誤報警。用(yong)戶(hu)意見：現(xian)代公(gong)司的(de)(de)(de)配件質(zhi)量有(you)問題。1.代理(li)商服務人員前往檢(jian)查(cha)，用(yong)萬(wan)用(yong)表(biao)檢(jian)查(cha)，發現(xian)報警開(kai)關(guan)電阻(zu)值為(wei)常(chang)(chang)通(tong)（正(zheng)常(chang)(chang)情況下(xia)為(wei)常(chang)(chang)開(kai)）。